Registro de PQRSD
Bienvenidos al espacio de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD) del Instituto de Vivienda de Interés Social y Reforma Urbana de Bucaramanga – INVISBU.
A través de este espacio, la ciudadanía puede presentar sus solicitudes, manifestaciones, inquietudes y demás requerimientos ante la entidad, mediante los canales digitales dispuestos para su atención y trámite.
El INVISBU cuenta con dos opciones para la radicación de solicitudes, de acuerdo con la necesidad del ciudadano y con la decisión de identificarse o conservar su anonimato:
1. PQRSD con identificación del solicitante
Permite presentar Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias, Felicitaciones y Actuaciones Administrativas a través del módulo institucional de PQRSD.
En este canal se solicitan los datos de identificación y contacto necesarios para el registro, trámite y respuesta de la solicitud.
[INGRESAR A PQRSD CON IDENTIFICACIÓN]
2. PQRSD anónimas
Permite presentar Quejas, Denuncias y Sugerencias sin suministrar datos de identificación personal, mediante el formulario institucional habilitado por el INVISBU para garantizar la presentación anónima de este tipo de solicitudes.